Definicja
Rynek turystyczny
Ogół stosunków i relacji między nabywcami (zgłaszają popyt) a sprzedawcami (tworzą podaż) — system współzależnych transakcji kupna i sprzedaży dóbr i usług turystycznych.
Dwa ujęcia
Rynek usług turystycznych: przedmiotowe vs podmiotowe
Przedmiotowe — proces, w którym usługobiorcy i usługodawcy ustalają, co kupić/sprzedać i na jakich warunkach. Podmiotowe — zbiór nabywców i wytwórców usług dokonujących transakcji.
Cechy szczególne
Rynek usług turystycznych
Rynek towarów i usług z przewagą usług; popyt łączny (sprzedaż wzajemnie się uzupełnia); konsumpcja w miejscu podaży równocześnie z produkcją usługi; występuje przed wyjazdem, w trakcie pobytu i po powrocie.
Struktura
Przedmiotowa i podmiotowa
Przedmiotowa: popyt turystyczny, podaż/produkt turystyczny, cena i jakość produktu.
Podmiotowa: nabywcy (indywidualni i instytucjonalni), oferenci (przedsiębiorstwa turystyczne), podmioty polityki turystycznej (organy centralne, JST, organizacje branżowe).
Zakres
Subrynki rynku turystycznego
Na rynek turystyczny składają się:
Rynek dóbr turystycznych (walory i atrakcje + towary kupowane przez turystów)Rynek usług turystycznychRynek środków i warunków do uprawiania turystyki (infrastruktura, informacja, wypożyczalnie)
Modele rynku
Cztery struktury konkurencji
Konkurencja doskonała (dużo firm, produkt standardowy, brak kontroli ceny) → konkurencja monopolistyczna (wielu, produkt zróżnicowany) → oligopol (kilku, współzależność) → monopol (jeden, brak substytutów, znaczna kontrola ceny).
Model rynku turystycznego
Wysoka, lecz ograniczona konkurencyjność
Rynek turystyczny łączy cechy konkurencji monopolistycznej, oligopolu oraz monopolu (niejednoznacznego) — konkurencja jest wysoka, ale nieraz ograniczona.
Pojęcia
Konkurencja, współpraca, koopetycja
Konkurencja — walka o rynek. Konkurencyjność — umiejętność konkurowania. Współpraca — kooperacja, działanie wspólne. Koopetycja — współkonkurowanie (jednocześnie konkurencja i współpraca).
Polityka konkurencji
Ochrona konkurencji i konsumenta
Elementy składowe: liberalizacja (znoszenie barier wejścia), decentralizacja państwa, restrukturyzacja i prywatyzacja, deregulacja. Narzędzia: swoboda działalności, eliminowanie porozumień ograniczających konkurencję i nadużyć pozycji dominującej, pomoc publiczna.
Definicja
Produkt turystyczny
Wszystkie dobra i usługi tworzone i kupowane w związku z wyjazdem poza miejsce stałego zamieszkania — przed podróżą, w jej trakcie i podczas pobytu.
Dwa ujęcia
Sensu stricte vs sensu largo
Wąskie (stricte): wszystko, co turyści kupują oddzielnie lub w pakiecie (konferencja, wycieczka, pobyt w uzdrowisku).
Szerokie (largo): kompozycja tego, co turyści robią oraz walorów, urządzeń i usług — plus sfera wrażeń i odczuć.
Rodzaje
Od rzeczy do obszaru
Produkt turystyczny występuje jako:
RZECZ — dobro materialne (mapa, przewodnik, sprzęt)USŁUGA — pojedyncza usługa (nocleg, warsztaty)IMPREZA — ≥2 usługi, wspólna cena (= pakiet)WYDARZENIE — spójne tematycznie, wyjątkowe, cykliczneOBIEKT — jedna główna atrakcja (muzeum, hotel, jaskinia)SZLAK — miejsca połączone trasą i infrastrukturąOBSZAR — region/miejscowość, zdeterminowany geograficznie
Kluczowa równość
Impreza turystyczna = pakiet
Co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program, objęte wspólną ceną, jeśli obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo program przewiduje zmianę pobytu.
Budowa
Trzy warstwy produktu
Rdzeń — niematerialny, podstawowa potrzeba turysty (poznanie, zadowolenie). Produkt rzeczywisty — podstawowe elementy pakietu (posiłki, przejazdy, noclegi). Produkt poszerzony — dodatki wyróżniające ofertę (np. warsztaty, wyjątkowe atrakcje).
Szczególne wymiary
Strona producenta i konsumenta
Producent: produkt potencjalny — elementy, które w przyszłości mogą wejść do oferty.
Konsument: produkt oczekiwany (cechy, jakich oczekuje nabywca) oraz psychologiczny (co zostaje w pamięci klienta).
Cechy
Specyfika produktu turystycznego
Konsumpcja jednorazowa; różnorodność (brak standaryzacji, każde świadczenie unikalne); abstrakcyjność (nie da się wypróbować przed zakupem); nietrwałość i brak magazynowania (można tylko rezerwować); komplementarność i jednoczesność świadczenia i konsumpcji.
Poziom obszaru
Zintegrowany produkt turystyczny
Oferta turystyczna obszaru tworzona wspólnie przez podmioty gospodarki turystycznej, JST i organizacje turystyczne (np. lokalne i regionalne organizacje turystyczne) — forma współpracy usługodawców i samorządu.
Definicja
Podaż turystyczna
Wolumen dóbr i usług (produktu turystycznego) oferowany na sprzedaż turystom przy danej cenie i w danym okresie — całokształt działań podmiotów zmierzających do zaspokojenia popytu turystów.
Dwa punkty widzenia
Przedsiębiorstwo vs obszar recepcji
Przedsiębiorstwo — wszystkie dobra i usługi oferowane na rynku (odpłatnie i nieodpłatnie). Obszar recepcji turystycznej — układ czynników: atrakcje i środowisko, infrastruktura i usługi, dostępność miejsca docelowego.
Rodzaje
Podaż pierwotna vs wtórna
Pierwotna: warunki naturalne (plaża, góry, lasy), środowisko społeczno-kulturowe (zabytki, tradycje), infrastruktura ogólna (transport, gosp. komunalne).
Wtórna: infrastruktura turystyczna — hotelarstwo, urządzenia wypoczynkowe, gastronomia, pośrednictwo i organizacja podróży.
Podmioty podaży
Elementy produktu turystycznego
Baza noclegowa, baza transportowa, sektor atrakcji turystycznych, baza gastronomiczna, biura podróży oraz organizacje i informacja turystyczna.
Cechy
Specyfika podaży turystycznej
Część elementów nie służy wyłącznie turystyce; silnie zależna od sytuacji gospodarczej państwa; łączny charakter (jeden komponent pociąga podaż innego); duży udział kosztów stałych, niski zmiennych; sztywna przestrzennie (o lokalizacji decydują walory); sezonowość; zależność od innych sektorów gospodarki.
Syntetyczny miernik
Atrakcyjność turystyczna
Suma obiektywnych i subiektywnych ocen elementów podaży — wypadkowa walorów turystycznych, zagospodarowania (baza noclegowa, gastronomiczna, uzupełniająca), dostępności komunikacyjnej i stanu środowiska.
Mierniki
Jak mierzy się podaż
Szczeble badania: lokalny, regionalny, krajowy, międzynarodowy. Grupy mierników: walory turystyczne, baza noclegowa (liczba obiektów i miejsc), transport (sieć, środki, częstotliwość, jakość dróg), baza uzupełniająca (pływalnie, pola golfowe, wypożyczalnie).
Definicja
Turystyka międzynarodowa
Ogół czynności osób podróżujących i przebywających poza krajem stałego zamieszkania w celach wypoczynkowych, służbowych lub innych — dłużej niż 24 godziny i nie dłużej niż rok.
Rodzaje
Przyjazdowa vs wyjazdowa
Przyjazdowa (incoming) — przyjazdy zagranicznych turystów do kraju. Wyjazdowa (outgoing) — wyjazdy obywateli danego kraju za granicę.
Bilans
Eksport i import turystyczny
Eksport turystyczny — sprzedaż produktu i innych dóbr/usług cudzoziemcom w czasie ich wizyty (= suma wydatków turystów zagranicznych w danym kraju).
Import turystyczny — zakup produktu za granicą przez turystów krajowych (ich wydatki w krajach odwiedzanych).
Wpływ na gospodarkę
PKB: efekt bezpośredni i pośredni
Bezpośredni — wartość dodana branż w bezpośrednim kontakcie z turystą (zakwaterowanie, gastronomia, transport, atrakcje). Pośredni — „druga fala": pieniądze turysty pracują dalej w łańcuchu dostaw (hotel kupuje żywność od rolnika, biuro zamawia reklamę).
2024: bezpośredni PKB z turystyki ≈ 3,4 bln USD (ok. 3% globalnego PKB)
UNWTO
Wskaźniki ruchu turystycznego
Liczba przyjazdów (international tourist arrivals), przychody z turystyki międzynarodowej (receipts — bez kosztów transportu między krajami), wydatki turystyczne obywateli (expenditure).
2024: ok. 1,3 mld przyjazdów turystów międzynarodowychNajczęściej odwiedzany region świata: Europa
Zjawisko
Monokultury turystyczne
Małe państwa/terytoria, w których udział turystyki w PKB jest bardzo wysoki, często ponad 40% — gospodarka ukierunkowana na eksport usług turystycznych.
Antigua i Barbuda 78,5% · Aruba 78,0% · Makao 65,9%Malediwy 63,4% · Barbados 48,1% · Seszele 46,4%
Trendy
Co jest na czasie w turystyce
Turystyka kulinarna (gastroturystyka), city hopping, turystyka zrównoważona, turystyka regeneratywna, autentyczność, indywidualizm, storytelling.
Definicja
Gospodarka turystyczna
Element gospodarki narodowej (głównie sektora usług), którego zadaniem jest zaspokajanie materialnych i niematerialnych potrzeb turystycznych. Nie jest samodzielnym sektorem — obejmuje te fragmenty gospodarki, które tworzą dobra i usługi na rzecz turystyki.
Ujęcie WTTC
Rynek wytworzony przez popyt turystyczny
Światowa Rada Podróży i Turystyki (WTTC): rynek obejmujący nie tylko dobra i usługi konsumpcji turystycznej, ale też działalności ściśle lub częściowo zależne od ruchu podróżnych (transport, handel, rekreacja, kultura).
Struktura
Bezpośrednia vs pośrednia
Bezpośrednia — podmioty, których funkcjonowanie wynika z zapotrzebowania turystów (dzieli się na typową i uzupełniającą). Pośrednia — jednostki, które zaspokajając potrzeby mieszkańców destynacji, zaspokajają też potrzeby turystów.
Bezpośrednia — typowa
Typowe przedsiębiorstwa turystyczne
Hotelarstwo, gastronomia w obiektach noclegowych, transport pasażerski turystyczny, biura podróży (touroperatorzy, agenci, pośrednicy), udostępnianie walorów i atrakcji, związki i organizacje turystyczne.
Bezpośrednia — uzupełniająca
Poza branżą, ale na rzecz turystyki
Produkcja pamiątek, map, sprzętu turystycznego; ubezpieczenia turystyczne; usługi finansowe dla turystów; obiekty kulturalne, rozrywkowe i sportowe; działalność JST w zakresie turystyki.
Pośrednia
Nietypowa działalność turystyczna
Bankowość, ubezpieczenia, pozostały transport pasażerski, poczta i telekomunikacja, ochrona środowiska, gospodarka komunalna, handel, produkcja (sprzęt fotograficzny, kosmetyki, odzież).
Pojęcia
Gospodarka a przemysł turystyczny
Wg W.W. Gaworeckiego gospodarkę turystyczną i przemysł turystyczny można traktować jako synonimy. Biznes turystyczny = bezpośrednia gospodarka turystyczna (przedsiębiorstwa typowo turystyczne).